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Deine Bestellung wird direkt nach Zahlungseingang von uns bearbeitet und dann spägtestens am nächsten Werktag verschickt.

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Schicke bitte ein Foto der Beschädigung und Deine Bestellnummer an post@owlbook.de oder per WhatsApp an 015735994196, dann kümmern wir uns darum.

Die Sendungsnummer erhältst Du von uns per Mail zugeschickt. Bitte prüfe Deinen Spamordner, falls Du die E-Mail nicht im Posteingang findest.

Wir bieten derzeit die Zahlung per Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung, Vorkasse und auf Rechnung via Klarna an.

Nach Abschluss der Bestellung ist eine Änderung der bestellbezogenen Daten leider nicht mehr möglich.

Schicke bitte ein Foto der falschen Personalisierung und Deine Bestellnummer an post@owlbook.de oder per WhatsApp an 015735994196, dann kümmern wir uns darum.

Natürlich hast Du ein Rückgaberecht. Schick bitte Deine Retoure wenn möglich an:

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15344 Strausberg

Lege bitte nach Möglichkeiten einen Zettel mit deiner Bestellnummer (Beginnend mit OWLSF), deinem Namen und einem kurzen Rückgabegrund bei, dass wir dir dein Geld schnellstmöglich erstatten können. Bitte beachte, dass wir keine Retour-Labels ausstellen. Grund dafür ist, dass wir jede Bestellung extra für dich von Hand produzieren und als kleine Manufaktur nicht mit großen Versandhändlern verglichen werden können.

Bitte beachte, dass diese Modalitäten keine Vorraussetzung für die wirksame Ausübung des Wiederrufsrechtes darstellen.

Du kannst uns auch gern per WhatsApp, Mail oder Kontaktformular eine Nachricht schreiben vielleicht finden wir noch eine andere schnellere Lösung für dich.

Informationen zu deinem Wiederrufsrecht findest du unter https://www.owlbook.de/wiederrufserklarung

Sollte das Produkt nicht Deinen Wünschen und Vorstellungen entsprechen, kannst Du es innerhalb von 365 Tagen an uns zurück schicken und erhältst den Kaufpreis wieder.

Eine Erstattung der angefallenen Versandkosten ist leider nicht möglich.

Du kannst uns auch gern per WhatsApp (015735994196), Mail (post@owlbook.de) oder Kontaktformular eine Nachricht schreiben vielleicht finden wir noch eine andere schnellere Lösung für dich.

Schick bitte Deine Retoure wenn möglich an:

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15344 Strausberg

Lege bitte wenn möglich einen Zettel mit deiner Bestellnummer (Beginnend mit OWLSF), deinem Namen und einem kurzen Rückgabegrund bei.

Bitte beachte, dass diese Modalitäten keine Vorraussetzung für die wirksame Ausübung des Wiederrufsrechtes darstellen.

Bitte melde dich wenn möglich per WhatsApp (015735994196) oder per Mail an (post@owlbook.de) und Informiere uns über deine Rücksendung der Ware und über deinen Wiederruf.

Bitte beachte, dass wir keine Retour-Labels ausstellen. Grund dafür ist, dass wir jede Bestellung extra für dich von Hand produzieren und als kleine Manufaktur nicht mit großen Versandhändlern verglichen werden können.

Informationen zu deinem Wiederrufsrecht findest du unter https://www.owlbook.de/wiederrufserklarung

Wir berechnen, wie in unserer Produktbeschreibung und bei den Produktoptionen angegeben, die Luftlinie (gerundet) zwischen den angegebenen Ort und das gewünschte Motiv. Die Berechnung der Fahrtweges kann bei Onlinekartendiensten natürlich abweichen, da wir uns nur auf die Luftlinienentfernung beziehen. Solltest Du lieber seinen eigene KM-Anzahl auf dem Bild haben möchte, dann kannst Du diese natürlich auch einfach bei den Produktoptionen angeben.

Unsere Preise kalkulieren sich aus unseren Materialkosten, dem zeitlichen Aufwand für die Herstellung und natürlich den Gebühren, die beim Verkauf und dem Versand anfallen. Wir gestalten jedes Produkt mit viel Liebe, stellen jedes Produkt eigenhändig her und bieten keine Massenproduktionen an. Wir haben sehr hohe Qualitätsansprüche an unsere Produkte im Punkt Design und Handhabung und verwenden deshalb nur hochwertige Materialien, die dadurch natürlich kostenintensiver sind, aber auch eine gewisse Wertigkeit beim Verschenken übermitteln sollen.

Leider bieten wir derzeit keinen telefonischen Kundenservice an, Du kannst uns aber einfach über das Kontaktformular, per Mail an post@owlbook.de oder per WhatsApp unter 015735994196 erreichen. Wir kümmern uns dann so schnell wie möglich um Dein Anliegen.

Leider bieten wir noch keine Abholung bei uns vor Ort an.



Weitere Fragen ?

Solltest du noch weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen schreib uns einfach per WhatsApp 015735994196 oder per Mail an post@owlbook.de so dass wir gemeinsam eine schnelle Lösung ♡ für Dich finden können.



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Hallo, wir sind Anni und Micha - die Gründer von OWLBOOK und die Köpfe hinter den Produkten.
Bei Fragen meldet Euch gern bei uns! 

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